Informativa ed acquisizione del consenso per il trattamento di dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”), relativa al trattamento dei dati da Lei forniti o acquisiti dal Titolare per l’erogazione dei servizi da lei richiesti alla nostra struttura e per finalità commerciali del Titolare

Il Titolare del trattamento è: Villa Carlotta– con sede in Via Vicinale Montuonica snc- 84010 – Minori (Sa), Italia – Saltur S.R.L. P. Iva 04364760654 – e-mail: privacy@fratelliproto.it – tel.:  +39 089 851418

1. Categorie di dati trattati

L’erogazione dei servizi da lei richiesti comporta il trattamento di alcuni suoi dati personali, quali a titolo esemplificativo non esaustivo:

• dati anagrafici, di contatto, recapiti, numeri di telefono, indirizzi email, ecc.. Tali informazioni potrebbero interessare anche terzi identificati e identificabili aventi causa con lei (es. familiari, soggetti minori).

2. Finalità e Base giuridica del trattamento dei dati
   • per acquisire e confermare la sua prenotazione di servizi di alloggio e servizi accessori, e per fornire i servizi richiesti. Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo contrattuale e per la sua successiva attuazione, non è richiesto il suo consenso, tranne nel caso in cui siano conferiti dati appratenti a categorie particolari, cosiddetti sensibili. In caso di rifiuto a conferire i dati personali, non potremo confermare la sua prenotazione o fornirle i servizi da Lei richiesti. Il trattamento cesserà alla sua partenza, ma alcuni suoi dati personali potranno o dovranno continuare ad essere trattati per le finalità e con le modalità indicate nei punti successivi (rif. GDPR art.6 co.1 lett. b) e art. 9 co. 2 lett. a));
   • per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18.6.1931 n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell’Interno (Decreto 7 gennaio 2013). Il conferimento dei dati è obbligatorio e non richiede il suo consenso, ed in caso di rifiuto a fornirli non potremo ospitarla nella nostra struttura;
   • per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili, fiscali e per la sicurezza (es. utilizzo facoltativo della rete internet-wifi per gli ospiti). Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso. I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati, e vengono comunicati all’esterno solo in adempimento ad obblighi di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati, non potremo fornirle i servizi richiesti. I dati acquisiti per tali finalità vengono da noi conservati per il tempo previsto dalle rispettive normative (es. 10 anni, e anche oltre in caso di accertamenti fiscali; 6 mesi per i log di navigazione internet; ecc.) (rif. GDPR art.6 co.1 lett. c));
   • per accelerare le procedure di registrazione in caso di suoi successivi soggiorni presso la nostra struttura. Per tale finalità, nel suo e nostro legittimo interesse, i suoi dati saranno conservati contestualmente al compimento della prescrizione legale e saranno utilizzati quando sarà nuovamente nostro ospite per le finalità di cui ai punti precedenti (rif. GDPR art.6 co.1 lett. f));
   • per la prenotazione di servizi richiesti dagli interessati e svolti da terzi autonomi titolari del trattamento (es. taxi, servizio navetta da/per la struttura, attività ricreative) e per la comunicazione di informazioni utili per lo svolgimento di tali servizi. Per tale finalità non è necessario prestare il consenso al trattamento in quanto la base giuridica è riconducibile alle attività precontrattuali e al legittimo interesse dell’interessato stesso (rif. GDPR art.6 co.1 lett. b), f));
   • per espletare la funzione di ricevimento di messaggi e telefonate a lei indirizzati durante il suo soggiorno. Per tale finalità è necessario il suo consenso. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento. Il trattamento cesserà comunque alla sua partenza;
   • per inviarle nostri messaggi promozionali e aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate. Per tale finalità, previa acquisizione del suo consenso, i suoi dati saranno conservati fino alla richiesta di cancellazione e non saranno comunicati a terzi. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento (rif. GDPR art.6 co.1 lett. a));

3. Modalità del trattamento dei dati:

I suoi dati personali verranno trattati dal Titolare nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. I dati sono sottoposti a trattamento cartaceo, magnetico ed elettronico. I dati che la riguardano non saranno divulgati e saranno raccolti e conservati in banche dati, tali da garantirne la riservatezza. I professionisti che ne curano la gestione sono tenuti all’osservanza del segreto professionale ai sensi delle norme di legge, mentre i dipendenti e i collaboratori della scrivente organizzazione sono tenuti alla riservatezza ai sensi di legge. È prevista la possibilità di trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea solo ove sussistono adeguate garanzie a favore degli interessati o sulla base di decisioni di adeguatezza della commissione europea o sulla base di contratti conformi alle clausole standard approvate dalla commissione stessa.

Non è invece prevista la diffusione su larga scala o comunque per utilizzi non immediatamente connessi con la finalità per cui i dati sono forniti. La struttura comunica che la presente informativa può essere modificata senza alcun preavviso e quindi ne consiglia una lettura periodica per restare aggiornati. Il Titolare del trattamento dei dati è una persona fisica (RPD), individuata direttamente dalla società, la quale tratterà i dati sensibili del cliente nei modi previsti dalla legge e nel pieno rispetto della riservatezza, così come imposto dalla legge, per saperne di più: privacy@fratelliproto.it.

4. Ambiti di comunicazione e trasferimento dei dati

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, la struttura potrà comunicare e far trattare, in Italia e all’estero, i dati personali degli utenti/clienti a soggetti terzi con i quali abbiamo rapporti, laddove queste terze parti forniscono servizi su nostra richiesta. Forniremo a queste terze parti solamente le informazioni necessarie a effettuare i servizi richiesti prendendo tutte le misure per tutelare i tuoi dati personali. I dati potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo qualora ciò risulti necessario per la gestione del Suo rapporto contrattuale. In tal caso, ai soggetti destinatari dei dati saranno imposti obblighi di protezione e sicurezza equivalenti a quelli garantiti dal Titolare. Nel caso di utilizzo di servizi offerti direttamente da Partners forniremo solo i dati strettamente necessari per la loro effettuazione. In ogni caso, saranno comunicati i soli dati necessari al perseguimento degli scopi previsti e saranno applicate, ove richiesto, le garanzie applicabili ai trasferimenti di dati verso paesi terzi. Potremmo anche rendere noti i dati personali ai nostri fornitori di servizi commerciali, per ragioni di marketing, a tal fine nominati responsabili esterni del trattamento. Inoltre i dati personali potranno essere comunicati ai competenti soggetti pubblici ed autorità per esigenze di adempimento ad obblighi normativi o per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito nonché comunicati a, o allocati presso, soggetti terzi (in qualità di responsabili o, ove si tratti di fornitori di servizi di comunicazione elettronica, di autonomi titolari), che prestano servizi informatici e telematici (es.: servizi di hosting, di gestione e sviluppo di siti web) e di cui Azienda si avvale per lo svolgimento di compiti ed attività di natura anche tecnica ed organizzativa strumentali al funzionamento del sito web. I dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di Azienda che sono appositamente istruiti e nominati Incaricati del trattamento. Le categorie dei destinatari ai quali i dati possono essere comunicati è disponibile rivolgendosi a Azienda ai recapiti sotto indicati. Il sito si avvale dei seguenti servizi: Booking (https://www.booking.com/searchresults.it), e Passepartout (https://www.passepartout.net/).

5. Tempi di conservazione dei dati

In generale il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e saranno conservati per tutta la durata del rapporto con il cliente, comunque non oltre i tempi previsti dalla legge. Il termine di conservazione dei suddetti dati non sarà superiore ai 12 mesi dal momento dell’acquisizione degli stessi, ovvero 12 mesi.

6. Cookies

Un cookie è una breve stringa di testo che viene inviata al tuo browser ed, eventualmente, salvata sul tuo computer (in alternativa sul tuo smartphone/tablet o qualunque altro strumento utilizzato per accedere ad Internet); tale invio si verifica generalmente ogni volta che visiti un sito web. La struttura utilizza i cookie per diverse finalità, allo scopo di offrirti un’esperienza digitale rapida e sicura, ad esempio, permettendoti di mantenere attiva la connessione all’area protetta durante la navigazione attraverso le pagine del sito. Ogni cookie è unico in relazione al browser e dispositivo da lei utilizzati per accedere al Sito Web. In genere, la finalità dei cookie è migliorare il funzionamento del sito web e l’esperienza dell’utente nell’utilizzo dello stesso, anche se i cookie possono essere utilizzati per inviare messaggi pubblicitari e promozionali. Durata dei cookie: alcuni cookie (cookie di sessione) restano attivi solo fino alla chiusura del browser o all’esecuzione del comando di logout. Altri cookie “sopravvivono” alla chiusura del browser e sono disponibili anche in successive visite dell’utente. Puoi decidere se accettare o meno i cookie utilizzando le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione totale o parziale dei cookie tecnici può compromettere l’utilizzo di alcune funzionalità del sito, riservate agli utenti registrati, tranne che per l’utilizzo dei contenuti pubblici. La disabilitazione dei cookie “terze parti” non pregiudica in alcun modo la navigabilità. Per maggiori informazioni su che cosa sono i cookie e come funzionano, puoi consultare il sito web: http://www.allaboutcookies.org.

7. Categorie di destinatari

I suoi dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti che, in relazione alle specifiche finalità del trattamento potranno trattare i dati personali come autorizzati, Responsabili del Trattamento o come autonomi Titolari del Trattamento:

• incaricati e responsabili del trattamento, tanto interni all’organizzazione della scrivente, quanto esterni, che svolgono specifici compiti ed operazioni (es. Operatori del settore turistico, fornitori di servizi, agenzie viaggi, tour operators, ecc.)
• Banche ed istituti di credito;
• Forze di polizia e Autorità giudiziaria, nei casi previsti dalla legge;
• Oltre che nei casi previsti dalla Legge.

8. Diritti degli interessati

Potrà esercitare in ogni momento i diritti che Le sono riconosciuti dalla legge, tra cui quello:

1. di accedere ai Suoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte del Titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati;
2. di ottenere l’elenco completo e aggiornato dei soggetti designati responsabili;
3. di ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano;
4. di ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei Suoi dati;
5. di ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando possibile;
6. di richiedere la portabilità dei dati che Lei ha fornito all’azienda, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, anche per trasmettere tali dati ad un altro titolare, nei limiti e con in vincoli previsti dall’art. 20 del GDPR;

Per qualsiasi ulteriore informazione, in materia di tutela dei dati personali, compreso l’esercizio dei diritti a lei riconosciuti dal Regolamento europeo, potrà rivolgersi al Titolare del trattamento ai contatti indicati in epigrafe (privacy@fratelliproto.it). Inoltre potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali con sede in Piazza Venezia n. 11, scala B, 00186 – Roma, Tel: (+39) 06.69677.2917, (http://www.garanteprivacy.it/), ai sensi dell’art. 77 del GDPR.